Як зупинити плітки в офісі
Люблю, коли мене вважають добрим слухачем, і заохочую в співрозмовнику здатність висловитися, але всерйоз засмучуюсь, коли тема з'їжджає в плітки. Особливо, якщо на роботі. Це ж дуже некомфортно, погодьтеся. Тільки уявіть, величезна організація, повно народу, з кимось ви пересікаєтеся у справах, а з кимось лише у їдальні… По-перше, є ризик, що інші можуть почути, як колеги перемивають їм кісточки чи говорять про когось кого вони знають. По-друге, деякі працюють у компанії роками, а інші приходять та йдуть, і надмірна довіра звучить недоречно. По-третє, неприємно думати, що хтось прямо зараз обговорює мене, бо у приводах для пліток немає винятків.
Звичайно, обговорення офісних чуток - найкращий спосіб скоротити нескінченний робочий день, отримуючи натяк на гострі відчуття. Зрештою, як каже статистика, ми витрачаємо на плітки не так багато часу — всього якихось 52 хвилини на день. Варто пам'ятати, однак, що слідом може прийти «похмілля» — коли ви відчуєте себе винною, що побалакали зайвого, або смертельно заморочіться на тему, що інші говорять про вас.
У широкому сенсі культура пліток досить токсична і нерідко призводить до ситуацій «ми проти них» або до того, що чутки отруюють атмосферу в офісі, поширюючи загальний негатив, нездорову цікавість і просто зло, оскільки що вже тут хорошого, якщо ви обговорюєте когось за очі і при цьому напевно безсоромно критикуєте.
«Безумовно, у поширенні чуток більше шкоди, ніж користі, але я рекомендую дотримуватись гнучкої політики, — радить клінічний психолог та гіпнотерапевт Ольга Голосова. — Корисно навчитися розрізняти плітки: вони бувають шкідливі та підлі (наприклад, отруйне обговорення чийогось шлюбу), безглузді («Маша так часто бере відгули, вона що шукає іншу роботу?»), але в деяких випадках інформація може бути справді корисною. .
Наприклад, не зашкодить знати, що старший менеджер має слабкість до жінок, щоб не цокатися з ним на корпоративах, або що не варто вбиватися над проектом, оскільки компанія обмірковує його закриття. Неофіційно поширюється чимало інформації, яку варто взяти на замітку — згадайте історію WikiLeaks, — і я робила б виняток для тієї, що потрапляє в категорію «це не просто балаканина, а може допомогти мені у професійному сенсі». Щодо токсичних чуток, їх треба безжально припиняти, і є кілька стратегій, щоб швидко згорнути некомфортну розмову».
Так, однієї стратегії недостатньо. Я, наприклад, впевнена, що пліткарі різних вікових категорій по-різному налаштовані на фідбек, і незрозуміло, чи доречно висловитися безпосередньо, якщо я не погоджуюся з коментарями. А що, коли пліткар ділиться чимось конфіденційним і я знаю, що йому не слід про це говорити? Або тема стосується моєї подруги, і, з одного боку, я хотіла б знати більше, щоб дати знати, що про неї говорять, а з іншого боку, виходить, що я пліткую за її спиною.
Розглянемо кожен із згаданих сценаріїв. Як бути, коли…
Пліткар старший за вас
Сценарій ускладнює висока планка ввічливості, але ніхто не забороняє прямо заявити, що не готові говорити про фінансові проблеми Ніни або розлучення Петі. Найпростіший спосіб – коротке, нейтральне підтвердження у стилі офісної етики американських серіалів, а потім – швидка зміна теми. Наприклад: «Хм, звучить складно (варіанти: „Це погано“, „Сподіваюся, вона справляється“, „Шкода чути“, „Я цього не знала“)… Хотіла запитати, до речі, коли ми зустрілися, що щодо тих звітів?» Якщо співрозмовник усіма силами намагається повернути розмову до пліток, також будьте наполегливі: «Вибачте, мені незручно говорити про це за її/його спиною» або «Напевно, я не повинен цього знати» або навіть так: «Я Вибачте, я зроблю вигляд, що не почув».
Пліткар молодший за вас
З однолітками або тими, хто молодший за вас, застосуємо той самий підхід, але з великим простором для імпровізації: «Знаєш, мені некомфортно говорити про це, і нас це точно не стосується». Або видати щось дуже важливе, на кшталт: «Я намагаюся бути кращим і тому зав'язала з плітками, давай змінимо тему». Якщо перед вами колега, з яким ви досить близькі, можете запросити її/його приєднатися до антиплетницької дієти, щоб надихати один одного.
Розкривається чиясь таємниця
Якщо ви знаєте, що інформація, якою з вами діляться, має залишатися конфіденційною, нагадайте про це. Наприклад: "Я думаю, що Катя має намір зберегти це в таємниці, тому нам не варто про це говорити". Якщо ви знаєте, що хтось не хоче, щоб секрет розголошувався, корисно вкотре переконатися, що з цього питання немає непорозуміння. Хоча є виняток: якщо це пов'язано з роботою, і ви вважаєте, що корпоративна таємниця суперечить інтересам ваших колег (наприклад компанія робить щось незаконне або небезпечне), етичні зобов'язання з цього питання диктуються вашою совістю.
Ви не згодні з висновками
Якщо хтось критикує колегу, а ви не погоджуєтесь з оцінкою, сміливо озвучуйте альтернативну думку, наприклад: «Невже? А я завжди вважала, що з Анею легко працювати» (або «вона дуже кмітлива», «хороша в бухгалтерії» — хоч би яким було ваше враження). Ви ж хочете, щоб колеги чинили так само стосовно вас? Є шанс, що згодом, якщо протистояти епідемії чуток щирими та позитивними коментарями, тактика «добрих пліток» змінить на краще атмосферу в офісі або, принаймні, у вашому безпосередньому оточенні.
Почитати ще:
